Términos y Condiciones

1. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre PALTSAT S.L. UNIPERSONAL (en adelante, «PALTSAT») y el usuario (en adelante, el «Cliente») en el marco de la compraventa de productos a través de la tienda online de PALTSAT.

2. Identificación de las Partes

• Vendedor: PALTSAT S.L. UNIPERSONAL, con NIF 7541987B y domicilio social en Albacete, Albacete, España.
• Comprador: Cualquier persona física o jurídica que realice una compra a través de la tienda online de PALTSAT.

3. Objeto

El presente contrato tiene por objeto regular la compraventa de los productos ofrecidos por PALTSAT a través de la tienda online https://paltsat.com.

4. Productos

Los productos ofrecidos por PALTSAT son maquinaria y repuestos nuevos y renovados para el sector de la hostelería. Las características y especificaciones de cada producto se detallan en la ficha correspondiente a cada producto en la tienda online.

5. Precios y Pago

• Los precios de los productos se muestran sin impuestos en el catálogo de la tienda online y con los impuestos incluidos en el desglose final del pago.
• Las formas de pago aceptadas son tarjeta de crédito, transferencia bancaria y efectivo en caso de recogida en nuestras instalaciones.
• El pago deberá realizarse en su totalidad antes de la entrega del producto.

6. Entrega

• PALTSAT realizará la entrega de los productos únicamente en la provincia de Albacete.
• Los gastos de envío correrán a cargo del Cliente y se indicarán en el proceso de compra.
• El plazo de entrega estimado es de una semana.

7. Garantía

7.1. Garantía legal: Todos los productos comercializados por PALTSAT cuentan con la garantía legal establecida en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. 

• Productos nuevos: La garantía legal para productos nuevos es de tres años a contar desde la entrega del producto al consumidor.
• Productos seminuevos: La garantía legal para productos seminuevos es de un año, salvo que se acuerde un plazo superior por escrito.

7.3. Cobertura de la garantía: La garantía cubre los defectos de fabricación y conformidad que el producto presente en el momento de la entrega y que se manifiesten en un plazo razonable.

7.4. Ejercicio de la garantía: Para ejercer la garantía, el Cliente deberá ponerse en contacto con PALTSAT a través de los canales indicados en la página web o en la factura de compra, adjuntando la documentación que acredite la compra (factura) y describiendo el defecto detectado.

7.5. Formas de reparación: En caso de que el producto presente un defecto cubierto por la garantía, PALTSAT se compromete a:

• Reparar el producto: Siempre que sea posible y no resulte desproporcionado en relación con otras soluciones.
• Sustituir el producto: Si la reparación no fuera posible o resultase desproporcionada.
• Devolver el precio: Si ninguna de las opciones anteriores fuera viable.

7.6. Exclusión de la garantía: La garantía no cubre los defectos causados por:

• Un uso inadecuado o negligente del producto.
• La conexión a una fuente de alimentación incorrecta.
• La instalación o modificación del producto por personas no autorizadas.
• El desgaste normal por el uso.
• Los daños causados por agentes externos (golpes, humedad, etc.).

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

8.1. Derecho de desistimiento: De conformidad con la normativa vigente, el Cliente, en su condición de consumidor, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificación. El plazo comenzará a correr desde el día siguiente a aquel en que el Cliente o un tercero indicado por él, distinto del transportista y que haya adquirido la condición de consumidor, adquiera la posesión material de los bienes. 

8.2. Ejercicio del derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar a PALTSAT su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a la siguiente dirección: comercial@paltsat.com. 

8.3. Devolución de los productos: En caso de desistimiento, el Cliente deberá devolvernos los bienes, a más tardar en el plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que nos comunicó su decisión de desistir del contrato. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.

8.4. Estado de los bienes: Los bienes deberán devolverse en su embalaje original, sin usar y en perfectas condiciones.

8.5. Reembolso: Una vez recibidos y comprobados los bienes devueltos, PALTSAT procederá a reembolsar al Cliente el importe abonado, a excepción de los gastos de entrega y los costes de devolución de los bienes.

8.6. Exclusiones del derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

• Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Bienes que, por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros bienes.

9. Devoluciones por defectos o falta de conformidad

9.1. Garantía legal: En caso de que el producto adquirido presente algún defecto de fabricación o no se ajuste a lo contratado, el Cliente podrá ejercitar los derechos que le otorga la garantía legal, según lo establecido en la cláusula 7 de los presentes Términos y Condiciones.

9.2. Opciones del consumidor: En caso de defecto o falta de conformidad, el Cliente podrá optar por:

• Reparación del producto: PALTSAT se compromete a reparar el producto en un plazo razonable y sin ningún coste para el Cliente.
• Sustitución del producto: Si la reparación no fuera posible o resultase desproporcionada, PALTSAT procederá a sustituir el producto por otro idéntico o de características similares.
• Reducción del precio: Si ninguna de las opciones anteriores fuera viable, el Cliente podrá solicitar una reducción del precio del producto.
• Resolución del contrato: En caso de que el defecto sea considerado esencial y no pueda ser subsanado en un plazo razonable, el Cliente podrá resolver el contrato y solicitar la devolución del precio abonado.

9.3. Procedimiento: Para ejercer estos derechos, el Cliente deberá notificar a PALTSAT el defecto o falta de conformidad en el plazo establecido por la ley, adjuntando la correspondiente factura de compra.

10. Responsabilidad

10.1 Limitación de responsabilidad: PALTSAT se compromete a cumplir con las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. No obstante, PALTSAT no será responsable por cualquier daño o perjuicio directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda surgir del uso o la imposibilidad de usar los productos, incluso si se ha informado a PALTSAT de la posibilidad de tales daños.

10.2 Información del producto: La información proporcionada en la página web sobre los productos se basa en datos suministrados por los fabricantes. PALTSAT se esfuerza por garantizar la exactitud de dicha información, pero no se hace responsable de posibles errores u omisiones.

10.3 Uso del producto: El Cliente es responsable de utilizar los productos de acuerdo con las instrucciones del fabricante y de cualquier otra normativa aplicable. PALTSAT no se responsabiliza por los daños causados por un uso inadecuado o negligente de los productos.

10.4 Fuerza mayor: PALTSAT no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones si tal incumplimiento se debe a causas de fuerza mayor, tales como desastres naturales, guerras, huelgas, disturbios civiles, o cualquier otro evento fuera de su control razonable.

11. Propiedad Intelectual

11.1 Derechos de propiedad: Todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo pero no limitado a marcas comerciales, logotipos, diseños, textos, imágenes (incluidas las creadas por PALTSAT), software y cualquier otro material contenido en la página web son propiedad exclusiva de PALTSAT o de sus licenciantes.

11.2 Uso autorizado: El Cliente solo podrá utilizar el material contenido en la página web para fines personales y no comerciales. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, distribución, modificación, transmisión o publicación de cualquier parte de la página web, está estrictamente prohibido sin el consentimiento previo por escrito de PALTSAT.

11.3 Imágenes: Las imágenes utilizadas en la página web son propiedad de PALTSAT o de terceros que han concedido a PALTSAT los derechos de uso correspondientes. El Cliente no podrá utilizar estas imágenes sin el consentimiento expreso de PALTSAT.

12. Protección de Datos

12.1 Recogida y tratamiento de datos: PALTSAT recabará y tratará los datos personales del Cliente con la finalidad de gestionar la relación contractual, realizar la entrega de los productos, gestionar los pagos y, en su caso, enviar comunicaciones comerciales.

12.2 Legitimación: El tratamiento de los datos se basa en la ejecución del contrato de compraventa y en el consentimiento del Cliente para el envío de comunicaciones comerciales.

12.3 Destinatarios: Los datos podrán ser comunicados a terceros encargados del tratamiento, como empresas de transporte o entidades financieras, exclusivamente para la finalidad indicada.

12.4 Derechos del interesado: El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir sus datos, así como a limitar y oponerse a su tratamiento. Asimismo, tiene derecho a la portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, el Cliente deberá dirigirse a PALTSAT a través de los canales indicados en la página web.

12.5 Seguridad: PALTSAT se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con la normativa vigente. 

12.6 Política de privacidad: La política de privacidad completa de PALTSAT se encuentra disponible en Política de Privacidad.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

13.1 Ley aplicable: El presente contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de España.

13.2 Jurisdicción: Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o ejecución del presente contrato, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Albacete.

14. Fuerza Mayor

14.1. Definición: Se entenderá por fuerza mayor cualquier evento extraordinario, imprevisible e inevitable que esté fuera del control razonable de las partes y que impida, dificulte o retrase significativamente el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este contrato. A título meramente enunciativo y no limitativo, se considerarán casos de fuerza mayor los desastres naturales, guerras, incendios, epidemias, pandemias, embargos, huelgas, lockouts, actos de terrorismo, y cualquier otra circunstancia similar.

14.2. Efectos: En caso de que se produzca un evento de fuerza mayor, la parte afectada deberá notificar a la otra parte por escrito lo antes posible. Durante el período en que persista el evento de fuerza mayor, las obligaciones contractuales de la parte afectada se suspenderán.

14.3. Resolución: Si el evento de fuerza mayor persiste durante un período superior a seis meses, cualquiera de las partes podrá resolver el presente contrato mediante notificación escrita a la otra parte.

14.4. Revisión del plazo: Las partes se comprometen a reunirse en un plazo de seis meses desde la ocurrencia del evento de fuerza mayor para evaluar la situación y, en su caso, acordar una prórroga del plazo establecido en el apartado 14.3.